Te suena si…
- Tienes cien reseñas o respuestas de una encuesta y no has leído ni la mitad.
- Sabes que hay quejas que se repiten, pero no cuáles ni cuántas.
- Te quedas con los dos comentarios que más te dolieron y no con lo que dice la mayoría.
Antescien comentarios sueltos y dos que te dolieron.
Despuéslos temas que más se repiten, cuántas veces y con ejemplos reales.
Una historia real
Así le pasó a Blanca
Blanca tiene una academia de repaso con noventa alumnos y a final de curso pasó una encuesta con una pregunta abierta: «¿Qué mejorarías?». Le llegaron 112 respuestas. Le pidió a la IA los cinco temas más repetidos, con el número exacto de menciones y dos citas de cada uno. El primero, con diferencia, era el horario de las clases de los viernes. Lo cambió para el curso siguiente. En el informe, la IA había puesto «Precio: 31 menciones (28 %)». Blanca contó a mano: eran 14.
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Revisado en septiembre de 2026. Sin cambios desde la edición impresa.